Términos y Condiciones de Servicio

Davidcell – Especialistas en Microelectrónica y Medición

Bienvenido a nuestro portal oficial. Al utilizar nuestros servicios de reparación, el cliente acepta de manera íntegra las siguientes cláusulas que garantizan la transparencia y la seguridad técnica de cada intervención.

1. Diagnóstico Especializado y Riesgos Técnicos

La intervención en microelectrónica implica procesos complejos sobre la placa base (Mainboard).

• Estado de Ingreso: Equipos que ingresen apagados, con pantalla negra o sin posibilidad de testeo previo, se reciben sin responsabilidad por fallas ocultas que se manifiesten tras su encendido exitoso (ej. fallas en Face ID, cámaras, sensores de proximidad o módulos de red).

• Riesgo por Temperatura: Las reparaciones de microsoldadura requieren calor de alta precisión. En dispositivos que han sufrido golpes fuertes o humedad previa, existe un riesgo estructural de que los circuitos internos se degraden. Davidcell no se responsabiliza si el equipo no vuelve a encender debido a estos daños acumulados antes de ingresar al laboratorio.

2. Integridad de los Datos y Privacidad

• Respaldo de Información: El cliente es el único responsable de realizar copias de seguridad. Las reparaciones de hardware pueden, en casos aislados, comprometer la integridad del software. Davidcell NO se hace responsable por la pérdida de datos.

• Acceso para Pruebas: Para garantizar una reparación exitosa, es necesario realizar pruebas de post-reparación. El cliente debe proporcionar el código de acceso; de lo contrario, la garantía se limitará únicamente a lo que se pudo verificar visualmente.

3. Garantía Davidcell y Calidad de Repuestos

• Plazo: Ofrecemos una garantía estándar de 90 días (3 meses) en mano de obra y componentes específicos reemplazados.o si se extiende a mas tiempo(meses) se le notificara al cliente y se indicara en su factura del equipo.

• Transparencia en iPhone: En reparaciones de la serie iPhone 11 en adelante, el sistema puede mostrar un "Mensaje de pieza desconocida". si ya cambiaron su eprom original o en efecto este mala o no permita su lectura ala hora de programacion.Aclaramos que esto es una política del fabricante y no interfiere con el rendimiento, la potencia o la calidad del componente instalado por nuestro laboratorio.

• Nulidad de Garantía: La cobertura queda anulada si el equipo presenta:

  • Sellos de seguridad de Davidcell alterados.

  • Cualquier rastro de humedad o contacto con líquidos.

  • Evidencia de manipulación por terceros o golpes posteriores.

4. Protocolo para Equipos Mojados

Debido a la naturaleza de la corrosión galvánica, los equipos que ingresan por contacto con líquidos cuentan con una  garantía muy limitada(1 mes) de funcionamiento futuro. La intervención busca el rescate del dispositivo, pero no se puede garantizar que la corrosión no afecte otros sectores de la placa a corto o largo plazo.

5. Logística de Retiro presupuesto y Abandono Legal

• Plazo de Retiro: El cliente dispone de 30 días calendario para retirar su equipo tras la notificación de finalización o rechazo del diagnóstico.

• Presupuesto: Todo diagnóstico tiene un costo base de revisión que será informado al ingreso (varia el costo dependiendo de la gama y complejidad del equipo). Si se autoriza la reparación, este valor se abona al total.

• Declaración de Abandono: Cumpliendo con el Art. 18 de la Ley 1480 de 2011, si el equipo no es reclamado en los términos legales tras los requerimientos pertinentes, se considerará legalmente en abandono, y Davidcell procederá según la ley para cubrir costos operativos y de almacenamiento.

6. Compromiso de Habeas Data

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, la información recolectada en este sitio web o en nuestro centro de servicio se usará exclusivamente para la gestión de su orden técnica y comunicación directa. Sus datos están protegidos y no se comparten con terceros.